Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Rückgaberecht
Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten, ohne Angabe von Gründen. Dies gilt nur für unbenutzte und originalverpackte Produkte. Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail.

Rückgabeprozess
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected] mit folgenden Angaben:
Bestellnummer
Name und Adresse
Rückgabegrund (optional)
Sie erhalten von uns eine Rücksendeadresse und ggf. ein Rücksendeetikett. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch geliefert worden.

Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung des Kaufpreises innerhalb von 14 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Ausnahmen vom Rückgaberecht
Das Rückgaberecht ist ausgeschlossen bei:
Individuell gefertigten Produkten
Digitale Inhalte nach dem Download
Versiegelte Waren, die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Sollte ein Produkt beschädigt oder mangelhaft geliefert werden, kontaktieren Sie uns umgehend. In solchen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten und bieten einen Umtausch oder eine vollständige Erstattung an.

Änderungen der Richtlinie
AccuBot GmbH behält sich das Recht vor, diese Rückgaberichtlinie jederzeit zu ändern. Die jeweils gültige Version ist auf unserer Website einsehbar.

Kontakt
AccuBot GmbH
Berliner Str. 8
10115 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 30 550 820 72
E-Mail: [email protected]